همه میدانیم که آموزش موجب تغییر بینشها و تغییر بینشها موجب تغییر رفتار میگردد. اصولا در هر زمینهای که یاد میگیریم میتوانیم بهتر فکر و بهتر عمل کنیم. در عین حال یادگیری موجب طراوت و نشاط میشود و حس تازگی به ما میدهد.
امروزه تغییرات زیادی در آموزش به عمل آمده است و بر خلاف گذشته که یادگیری محدود به کلاس و کتاب بود امروزه ابزارهای متعدد از اینترنت گرفته تا شبکههای اجتماعی و هوش مصنوعی و... موجب شده یادگیری متنوعتر و جذابتر شود هر چند که ابزارهای گذشته ( کلاس و کتاب ) هنوز هم جذابیتهای خاص خود را دارد حضور در یک سمینار و یا کلاس آموزشی و تعامل رو در رو با استاد و دیگرشرکت کنندگان و استفاده از تجارب آنان، گفتگوهای بین برنامه و... همگی جذابیتهای برنامه های آموزشهای حضوری است که بعید است ابزارهای نوین بتواند آنها را از دور خارج نماید.کتاب هم دوست و رفیق و یار مهربان ما است که هر لحظه اراده کنیم با ما صحبت دارد و شرط و شروطی را هم مطرح نمی کند و محدودیت زمان و مکان را نمیشناسد.
در عین حال بهترین شیوه های یادگیری شیوه هایی است که مخاطب را درگیر می کند و او را مجبور به انجام دادن کاری در رابطه با موضوع یادگیری می نماید. مشارکت شرکت کنندگان در جریان آموزش و در مواردی ایفای نقش می تواند این درگیری را بیشتر کند. در عین حال در فضاهای آموزشی که شرکت کنندگان در آن فعال هستند آموزش گیرندگان نه تنها از استاد بلکه از همدیگر نیز یاد می گیرند. و تمام اینها موجب می شود کلاس و کارگاه آموزشی حوصله سر بر نباشد و جذابیت خود را حفظ کند. روشهای جدید آموزشی مانند گیمیفیکیشن و داستان سرایی و... هم به تمام این جذابیتها می افزاید. اساتید خوش ذوق به این موارد مطالعات موردی، فیلمها و اینفوگرا فها و عکسها و... را می افزایند که قطعا یادگیری را جذابتر می کند. و امروز دیگر همه می دانیم که بهترین شیوه یادگیری یاد دادن است و وقتی شرکت کنندگان انرژی می گذارند تا یاد بدهند و برای این یاد دادن جستجو می کنند، پاور پوینت می سازند و تلاش می کنند که به سوالات پاسخ دهند آنجاست که یادگیری عمیق تر خواهد شد. این شیوه ها حتی در آموزشهای کوتاه مدت نیز تجربه شده و نتایج بسیار خوبی را بدنبال داشته است.
دروسی را که تدریس می کنم در جدول ذیل آمده است با این توضیح که بنا به ارزش و احترامی که همیشه برای مخاطبین عزیزم قائلم محتوای هر برنامه آموزشی و ابزارهای مورد استفاده از قبیل فیلم ها، مطالعات موردی، کارهای عملی و... متناسب با کسب و کار و صنعت آنها تهیه می گردد.
رفتارهای حرفهای در بازاریابی به نوع نگرش ما و نگرش ما به دانستنیها، اطلاعات، تجربیات و مهارتهای ما بستگی دارد. در واقع بدون آگاهی و دانش کافی هیچ حرکتی در بازاریابی نمیتواند منجر به موفقیت شود. آشنا شدن با مفاهیم و اصول پایهای در شروع فعالیتها و ارتقای سطح دانش و تخصص در ادامه مسیر و تداوم یادگیری به صورت مستمر موجب تسلط بر فعالیتهای بازاریابی و فروش مبتنی بر تحولات روز و تغییرات در فضای کسب و کار میگردد. امروزه شکی نیست که یکی از اهرمهای بسیار قوی در ایجاد مزیت رقابتی پایدار وجود مدیران و کارکنان مطلع، آگاه، باتجربه و به روز است. در این راستا دورههای آموزشی متعددی طی سالهای اخیر طراحی و اجرا گردیده کلیه این دورههای آموزشی با رویکرد کاربردی و عملیاتی طراحی و اجرا شده است چرا که اعتقاد بر این است که دانش و مهارتهای که در عمل پیاده سازی نشود نمیتواند موتور محرکه افراد و در نهایت سازمان باشد.
مراکز تدریس
بالغ بر 30 سال تدریس در دانشگاهها و موسسات آموزش عالی، دانشگاه تهران، دانشگاه آزاد اسلامی، دانشگاه پیام نور، موسسه عالی بانکداری ایران، اتاق بازرگانی و صنایع و معادن، مرکز توسعه صادرات، سازمان مدیریت صنعتی ایران، موسسه آموزش عالی بهار، موسسه آموزش عالی ماهان، مراکز آموزش بانکهای ملی، صادرات، توسعه تعاون، آینده، دی، شهر، اقتصاد نوین، سپه، تجارت راهبران پتروشیمی ایران، مرکز آموزش ایران خودرو، سایپا.
موضوعات تدریس و سخنرانی
- اصول و مدیریت بازاریابی
- مدیریت و مهارتهای فروش حرفهای
- اصول و فنون مذاکره
- تحقیقات بازاریابی
- بازاریابی دیجیتال
- بازاریابی موبایل
- بازاریابی ایمیلی
- بازاریابی محتوا
- بازاریابی شبکههای اجتماعی
- مدیریت تجربه مشتری
- مدیریت باشگاههای مشتریان
- فروش دیجیتال
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- گزارش نویسی حرفهای در حوزه بازاریابی
روش آموزشی
روشهای آموزشی متناسب با موضوع، گروه مخاطب، مدت زمان اختصاص داده شده، سطح اطلاعات مخاطب و.... میتواند متفاوت باشد. دکتر رئوف رابطی اعتقاد دارد که شیوههای آموزشی میباید متنوع، کاربردی و جذاب باشد. درگیر شدن مخاطبین در برنامههای آموزشی (حتی المقدور) باعث درک عمیقتر خواهد شد. استفاده از مطالعات موردی، حل مساله، نمایش فیلم، انجام کار گروهی، مشارکت شرکت کنندگان در خلال اجرای برنامههای آموزشی، بحث و تبادل نظر گروهی، داستان سرایی در ارایه مطالب میتواند به اثربخشی برنامههای آموزشی بسیار کمک کند.