- لیسانس مدیریت بازرگانی سال 1370
- فوق لیسانس مدیریت بازرگانی گرایش صنایع سال 1373
- دکتری مدیریت بازرگانی –گرایش بازاریابی 1379
- دکتری مدیریت عالی بانک 1403
سوابق اجرایی و مشاوره ای :
- مدیر بازاریابی و روابط عمومی و تبلیغات بانک شهر
- مدیر بازاریابی و ارتباط با مشتریان بانک تجارت
- مدیر برنامه ریزی و مطالعات بانک تجارت
- مدیر آموزش بانک تجارت
- مشاور بازاریابی شرکت لیکومولی
- مشاور بازاریابی شرکت سایپا
- مشاور بازاریابی شرکت الماس نور
- مشاور بازاریابی شرکت شیر بیستون
- مشاور بازاریابی سازمان امور عشایر ایران
- مشاور بازاریابی بانک صادرات
رفتارهای حرفه‌ای در بازاریابی به نوع نگرش ما و نگرش ما به دانستنیها، اطلاعات، تجربیات و مهارتهای ما بستگی دارد. در واقع بدون آگاهی و دانش کافی هیچ حرکتی در بازاریابی نمی‌تواند منجر به موفقیت شود. آشنا شدن با مفاهیم و اصول پایه‌ای در شروع فعالیتها و ارتقای سطح دانش و تخصص در ادامه مسیر و تداوم یادگیری به صورت مستمر موجب تسلط بر فعالیتهای بازاریابی و فروش مبتنی بر تحولات روز و تغییرات در فضای کسب و کار می‌گردد. امروزه شکی نیست که یکی از اهرم‌های بسیار قوی در ایجاد مزیت رقابتی پایدار وجود مدیران و کارکنان مطلع، آگاه، باتجربه و به روز است. در این راستا دوره‌های آموزشی متعددی طی سالهای اخیر طراحی و اجرا گردیده کلیه این دوره‌های آموزشی با رویکرد کاربردی و عملیاتی طراحی و اجرا شده است چرا که اعتقاد بر این است که دانش و مهارتهای که در عمل پیاده سازی نشود نمی‌تواند موتور محرکه افراد و در نهایت سازمان باشد.
مراکز تدریس
بالغ بر 30 سال تدریس در دانشگاهها و موسسات آموزش عالی، دانشگاه تهران، دانشگاه آزاد اسلامی، دانشگاه پیام نور، موسسه عالی بانکداری ایران، اتاق بازرگانی و صنایع و معادن، مرکز توسعه صادرات، سازمان مدیریت صنعتی ایران، موسسه آموزش عالی بهار، موسسه آموزش عالی ماهان، مراکز آموزش بانکهای ملی، صادرات، توسعه تعاون، آینده، دی، شهر، اقتصاد نوین، سپه، تجارت راهبران پتروشیمی ایران، مرکز آموزش ایران خودرو، سایپا.
موضوعات تدریس و سخنرانی
- اصول و مدیریت بازاریابی
- مدیریت و مهارتهای فروش حرفه‌ای
- اصول و فنون مذاکره
- تحقیقات بازاریابی
- بازاریابی دیجیتال
- بازاریابی موبایل
- بازاریابی ایمیلی
- بازاریابی محتوا
- بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
- مدیریت تجربه مشتری
- مدیریت باشگاههای مشتریان
- فروش دیجیتال
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- گزارش نویسی حرفه‌ای در حوزه بازاریابی
روش آموزشی
روشهای آموزشی متناسب با موضوع، گروه مخاطب، مدت زمان اختصاص داده شده، سطح اطلاعات مخاطب و.... می‌تواند متفاوت باشد. دکتر رئوف رابطی اعتقاد دارد که شیوه‌های آموزشی می‌باید متنوع، کاربردی و جذاب باشد. درگیر شدن مخاطبین در برنامه‌های آموزشی (حتی المقدور) باعث درک عمیق‌تر خواهد شد. استفاده از مطالعات موردی، حل مساله، نمایش فیلم، انجام کار گروهی، مشارکت شرکت کنندگان در خلال اجرای برنامه‌های آموزشی، بحث و تبادل نظر گروهی، داستان سرایی در ارایه مطالب می‌تواند به اثربخشی برنامه‌های آموزشی بسیار کمک کند.
فرم درخواست مشاوره
درخواست مشاوره
مدیریت بالغ بر 30 پروژه مطالعاتی در حوزه های :
الف- سنجش رضایت مشتریان
ب- نیاز سنجی مشتریان
ج- ارتباطات یکپارچه بازاریابی
د- الگو برداری از تجربیات موفق بانکها ( بنچ مارکینگ )
ه- تجزیه و تحلیل رقبا
و- طراحی الگوی بانکداری دیجیتال شرکتی
ز- طراحی مدل تبلیغات برای کالاهای ایرانی
ح- تجزیه و تحلیل عوامل انگیزشی کارکنان در دو سازمان دولتی
ط- ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها
ی- بررسی تجارب موفق بانکها خارجی در بهبود تجربه مشتریان
ک- طراحی الگوی بازاریابی دیجیتال در صنعت بانکداری
ل-طراحی مکانیزم فروش مکمل خدمات بانکی با استفاده از یادگیری عمیق
م-طراحی الگوی صادرات غیر نفتی برای محصولات ایرانی
ن- طراحی خدمات جدید بانکی براساس نیاز سنجی در بخشهای مختلف بازار
س- ارزیابی میزان رضایت مشتریان از پایانه های فروشگاهی یک بانک تجاری و مکانیزمهای بهبود آن
و....
فرم درخواست کار تحقیقاتی
درخواست تحقیق
برخی از سخنرانیهای صورت گرفته:
- سخنرانی در مورد نقش تعاونیها در صادرات غیر نفتی دانشگاه تهران - وزارت تعاون 1377
- سخنرانی در کنفرانس وجدان کاری و انضباط اجتماعی دانشگاه آزاد اسلامی سال 1378
- سخنرانی در دومین همایش صنعت تبلیغات ایران سال 1381
- سخنرانی در سومین همایش صنعت تبلیغات ایران 1382
- سخنرانی در دومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت بازاریابی 1386
- سخنرانی در سومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت بازاریابی 1387
- سخنرانی در کنگره بزرگ مدیریت سلامت 1387
- سخنرانی در دومین کنفرانس بین‌المللی بازاریابی خدمات مالی 1389
- سخنرانی در پنجمین کنفرانس بین‌المللی بازاریابی خدمات بانکی 1393
- سخنرانی در کنفرانس بین‌المللی مدیریت بازاریابی نسل چهارم سازمان مدیریت صنعتی 1400
- سخنران منتخب سمینار آموزشی بازاریابی خدمات بانکی بانک مرکزی 1400
- سخنران منتخب کنفرانس بین‌المللی مدیریت بازاریابی نسل پنجم سازمان مدیریت صنعتی 1401
- سخنرانی در همایشهای دوم و سوم مدیریت جذب و استخدام
- سخنرانی در همایشهای مدیران ارشد چند بانک تجاری و تخصصی در حوزه بازاریابی در طی سالهای اخیر
برخی از افتخارات:
- رتبه اول آزمون کارشناسی ارشد سال 1370
- رتبه چهارم ازمون دکتری سال 1373
- اخذ تقدیر نامه سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی از رساله دکتری
- مقاله برتر فرهنگ سازی مصرف بهینه آب وزارت نیرو
- رتبه اول سمینار بازاریابی، تبلیغات و روابط عمومی سال دانشکده صدا و سیما
- سخنران منتخب نخستین کنفرانس ملی تبلیغات
- مدیر پژوهشی منتخب نظام بانکی، بانک مرکزی
- مدرس برتر در چندین بانک کشور طی سالهای اخیر