در نگاه اول، شاید فروش به نظر یک فرآیند ساده و روزمره بیاید: تبادل کالا یا خدمتی در ازای پول. اما اگر کسبوکار شما قرار است رشد کند و به موفقیت پایدار برسد، باید دیدگاه خود را نسبت به فروش تغییر دهید. فروش، چیزی فراتر از یک معامله خشک و خالی است؛ فروش، حل کردن یک مشکل، ایجاد ارزش و ساختن یک رابطه است.